Splošni pogoji uporabe

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med uporabnikom in ponudnikom platforme eSTEMium (v nadaljevanju: "eSTEMium", "mi", "nas"). Ponudnik je:

Z registracijo računa ali uporabo katere koli funkcionalnosti platforme spreješ te pogoje v celoti. Če se s pogoji ne strinjaš, te prosimo, da platforme ne uporabljaš.

2. Storitve

eSTEMium ponuja izobraževalno platformo za tehniške predmete srednjih šol: lekcije, kvize, rešene naloge in AI tutorja, ki izračune strojno preveri. Dostopna je prek spletne aplikacije na app.estemium.com. AI tutor je umetna inteligenca, ne človek.

Pridržujemo si pravico do spremembe, dopolnitve ali ukinitve katere koli funkcionalnosti brez predhodnega obvestila, razen kadar gre za bistvene spremembe plačljivih storitev — v tem primeru te obvestimo vsaj 14 dni vnaprej.

3. Naročnina in plačilni pogoji

Platforma ponuja brezplačni paket ter dva plačljiva paketa (Plus: 19,99 €/mesec, Pro: 64,99 €/mesec). Cene so izražene z DDV. Plačljiva paketa še nista naprodaj; ta razdelek velja od dneva, ko ju odpremo.

Naročnina se avtomatično obnovi vsak mesec na datum sklenitve. Plačilo se izvede prek varnega procesiranja plačil (Stripe). S sprejetjem naročnine pooblaščaš redno mesečno obremenitev.

Ob zamudi plačila imaš 7-dnevni rok odloga. Dostop se med odlogom ne prekine. Po izteku odloga se dostop omeji na brezplačni paket; vsi podatki se ohranijo.

4. Preklic in vračilo

Naročnino lahko prekličeš kadarkoli z enim klikom v nastavitvah profila. Po preklicu ohranjaš dostop do konca plačanega obdobja.

14-dnevno jamstvo vračila: Če nisi zadovoljen s plačljivo naročnino v prvih 14 dneh od prvega plačila, nam pošlji zahtevo na podpora@estemium.com in ti vrnemo znesek brez vprašanj.

Brezplačni paket ne zahteva kreditne kartice in ni časovno omejen. Na plačljivi paket preideš samo, če ga izbereš sam.

5. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

eSTEMium obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Upravljavec podatkov je GALOR d.o.o. Podrobnosti so v naši Politiki zasebnosti.

Imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora. Zahteve naslovite na podpora@estemium.com.

6. Omejitev odgovornosti

eSTEMium je izobraževalno orodje. Odgovore tutorja pripravlja umetna inteligenca; izračune strojno preverimo in rezultat označimo, a ne jamčimo, da je vsak odgovor brez napake. Odgovor, ki ni označen kot preverjen, preveri sam.

eSTEMium ne prevzema odgovornosti za škodo, nastalo iz uporabe ali nezmožnosti uporabe platforme, vključno z izpadi storitve, tehničnimi napakami ali netočnostmi v izobraževalni vsebini.

7. Spremembe pogojev

O bistvenih spremembah teh pogojev te obvestimo po e-pošti vsaj 14 dni pred uveljavitvijo. Nadaljnja uporaba platforme po uveljavitvi sprememb pomeni strinjanje z novimi pogoji.

8. Merodajno pravo in reševanje sporov

Ti pogoji se urejajo po pravu Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojen sodišče v Republiki Sloveniji.

Potrošniki v EU imajo dostop do spletnega reševanja sporov prek platforme Evropske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.